বাজারের দখল নিচ্ছে জিওমার্ট ! মাথায় হাত স্থানীয় ব্যবসায়ীদের... https://ift.tt/3HRKgJM

এই সময় ডিজিটাল ডেস্ক: টানা আট দিন ধরে , গৃহস্থালীর পণ্যের বিক্রয়কর্মী বিপ্রেশ শাহ ডেটল সাবানের এক প্যাকেটও বিক্রি করতে ব্যর্থ হয়েছেন দোকানদারদের কাছে , যারা তার কাছ থেকে 14 বছর আগে থেকে কিনছে যখন কিশোর বয়সে তিনি তার পারিবারিক ব্যবসার দায়িত্ব নিয়েছিলেন । শাহ মুম্বই থেকে প্রায় 200 মাইল দক্ষিণে সাংলি শহরের কাছে ভিটাতে ব্রিটেনের Reckitt Benckiser এর অফিসিয়াল ডিস্ট্রিবিউটর । কিন্তু তিনি জানান , যে একসময়ের অনুগত গ্রাহকরা এখন তাঁকে অর্ডার দেওয়ার পরিবর্তে তাদের স্মার্টফোনের মাধ্যমে 15% পর্যন্ত কম দাম দেখানো একটি অ্যাপ - JioMart Partner - এর দিকে ঝুঁকেছেন ৷ " রেকিটের পরিবেশক হিসাবে , আমি বাজারে রাজপুত্রের মতো ছিলাম ," শাহ বলেছিলেন । "এখন ক্রেতারা আমাকে বলে, 'দেখুন আপনার থেকে এরা আমাদের কতটা কমে দিচ্ছে !'" 31 বছর বয়সী এই ব্যক্তির বক্তব্য , রিলায়েন্স ইন্ডাস্ট্রিজের বিলিয়নেয়ার মুকেশ আম্বানি খুচরো ব্যবসায়ে যে বিপ্লব এনেছে তারফলে JioMart-অ্যাপের দামের সঙ্গে পাল্লা দিয়ে পণ্যগুলিতে ছাড় দেওয়ার কারণে তার নিজের 2,000 ডলার ক্ষতি হয়েছে ৷ ভারতে উপর নিচে ছোট শহর ভিটার মতো জায়গায় এই সব স্টোরগুলিতে যা প্রায় 900 বিলিয়ন ডলারের খুচরা বাজারের চার-পঞ্চমাংশের জন্য- 700 বিলিয়ন ডলারের বেশি - দেশী ও বিদেশী এবার ক্রমবর্ধমান ভাবে JioMart-এর দিকে ঝুঁকছে ৷ ভারতের সবচেয়ে ধনী ব্যক্তিএই আম্বানি যেমন দেশের টেলিকম শিল্পকে ব্যাহত করেছে , ঠিক তেমনি টাইকুনটি খুচরো বিতরণ জগতকে কাঁপাতে মার্কিন ই-কমার্স জায়ান্টদের , অ্যামাজন এবং ওয়ালমার্ট -এর মতো ভারতে দ্রুত প্রসারিত করার অভিপ্রায়ে রয়েছে৷ দেশটিতে প্রায় 4,50,000 প্রথাগত পরিবেশক রয়েছে , যাদের 600,000 গ্রাম সহ বিশাল দেশের প্রতিটি কোণে পরিষেবা দেওয়ার জন্য বিক্রয়কর্মী রয়েছে । তারা সাধারণত পণ্যের দামে 3-5% মার্জিন উপার্জন করে এবং বেশিরভাগই সপ্তাহে একবার শারীরিকভাবে এসে অর্ডার নিয়ে যায় এবং কয়েক দিনের মধ্যে খুচরা বিক্রেতাদের কাছে ডেলিভারি করে থাকে । কিন্তু রিলায়েন্সের মডেল সেই সাপ্লাই চেইনে একটি রেঞ্চ ছুঁড়ে দিয়েছে: ' কিরানা ' নামে পরিচিত মম-অ্যান্ড-পপ স্টোরগুলি পণ্য অর্ডার করার 24 ঘন্টার মধ্যে ডেলিভারির প্রতিশ্রুতি সহ JioMart পার্টনারকে পরিষেবা দিচ্ছে । রিলায়েন্স অধিনস্ত কিরানার গ্রাহকদের জন্য অর্ডার , ক্রেডিট সুবিধা এবং বিনামূল্যে পণ্যের নমুনার বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়ার অফার দিয়েছে। বিক্রয়কর্মী , 20 জন পরিবেশক এবং ভারত জুড়ে একটি ব্যবসায়ী গ্রুপের সদস্যদের সাক্ষাৎকার অনুসারে , এই অবস্থার অর্থ হল রেকিট , ইউনিলিভার এবং কোলগেট-পামলিভের মতো উপভোক্তা জায়ান্টদের প্রতিনিধিত্বকারী কয়েক হাজার সেলসম্যান , তাদের ব্যবসা অস্তিত্ব টিকিয়ে রাখা এখন হুমকির সম্মুখীন হয়েছে ৷ রয়টার্সের সঙ্গে যোগাযোগ করা অনেক ডিস্ট্রিবিউটর জানিয়েছেন , তারা তাদের কর্মী বা গাড়ির বহর কমিয়েছেন , রিলায়েন্সের সঙ্গে দোকানদারদের অংশীদার হিসাবে নেওয়ায় গত বছরে ডোর-টু-ডোর এজেন্টদের কাছ থেকে তাদের বিক্রি 20-25% কমে গিয়েছে । ভিটাতে , বিক্রয়কর্মী শাহ জানিয়েছেন , তাকে তার চারজনকর্মীর অর্ধেক জনকে ছাঁটাই করতে হয়েছে । তিনি আশঙ্কা করছেন , 50 বছর বয়সী পারিবারিক সংস্থাটি আগামী ছয় মাসের বেশি স্থায়ী নাও হতে পারে। ' গেরিলা কৌশল ' ব্যাঘাতের মাত্রা এবং গতি প্রথাগত ডিস্ট্রিবিউটর এবং রিলায়েন্সের মধ্যে উত্তেজনা সৃষ্টি করেছে যা কিছু ক্ষেত্রে শারীরিক সংঘর্ষে পরিণত হয়েছে । পশ্চিমে মহারাষ্ট্র রাজ্যে - ভিটাতে এবং দক্ষিণে তামিলনাড়ুতে , প্রথাগত বিক্রয়কর্মীরা কিছু JioMart ডেলিভারি গাড়ি অবরোধ করেছে ৷ অল ইন্ডিয়া কনজিউমার প্রোডাক্ট ডিস্ট্রিবিউটরস ফেডারেশনের সভাপতি ধৈর্যশীল পাটিল বলেছেন , " আমরা গেরিলা কৌশল প্রয়োগ করব ৷ " এই সংগঠনটি দেশী এবং বিদেশী উপভোক্তা সংস্থাগুলির 400,000 এজেন্টদের প্রতিনিধিত্ব করে ৷ তিনি রয়টার্সকে বলেন ," আমরা আন্দোলন চালিয়ে যাব ৷ আমরা চাই (উপভোক্তা পণ্য) কোম্পানিগুলো যেন আমাদের মূল্য বুঝতে পারে । " 2018 সালে প্রথম ঘোষণা করা আম্বানির " নতুন বাণিজ্য " খুচরা উদ্যোগের সঙ্গে এগিয়ে যাওয়ার ক্ষেত্রে রিলায়েন্স অপ্রতিহত রয়েছে । গত বছর এটি সিলভার লেক পার্টনারস এবং কেকেআর অ্যান্ড কো ইনকর্পোরেটেড সহ মার্কি বিনিয়োগকারীদের কাছ থেকে তহবিল সংগ্রহ করেছে কারণ এটি ডিজিটাল কমার্সের আরও অন্তর্ভুক্ত পদ্ধতি হিসাবে মম-এন্ড-পপ স্টোরগুলিকে একীভূত করতে চায় ৷ রিলায়েন্সের ঘনিষ্ঠ একটি সূত্র জানিয়েছে যে কোম্পানিটি মম-অ্যান্ড-পপ স্টোরগুলির জন্য তার ব্যবসা সম্প্রসারণ চালিয়ে যেতে বদ্ধপরিকর । এটি বিশ্বাস করে যে এর মডেলটি বিশ্বের বৃহত্তম খুচরা বাজারগুলির মধ্যে একটিতে প্রথাগত পদ্ধতির পাশাপাশি সহ-অবস্থান করতে পারে , ব্যক্তিটি বলেন , কোম্পানির পরিকল্পনা প্রকাশ করার অধিকারের অভাবের কারণে তা চিহ্নিত করতে অস্বীকার করে । 2018 সালে আম্বানি জানিয়েছিলেন , তিনি শেষ পর্যন্ত 30 মিলিয়ন ছোট ব্যবসায়ীকে নেটওয়ার্কের সঙ্গে সংযুক্ত করতে চান । এখনও পর্যন্ত, 150টি শহরে এটির 300,000 ব্যবসায়ী অংশীদার রয়েছে যারা রিলায়েন্স থেকে ভোগ্যপণ্য অর্ডার করে, তবে 2024 সালের মধ্যে 10 মিলিয়ন অংশীদার স্টোর যুক্ত করার লক্ষ্য পূরণ করলে রূপান্তরটি বহুগুণ বেড়ে যাবে ৷ কোন চ্যানেল ? শিল্প পর্যবেক্ষকরা জানিয়েছেন, বিঘ্নের মধ্যেও ভোগ্যপণ্য নির্মাতাদের কাছে প্রথাগত বন্টন পদ্ধতি গুরুত্বপূর্ণ। রিলায়েন্সের প্রথাগত বন্টন শৃঙ্খলকে বিপর্যস্ত করার কৌশল নিয়ে উদ্বেগ প্রকাশ করে এশিয়ার কনজিউমার এবং কনসালটিং ফার্ম কেয়ারনির প্রাক্তন রিটেল হেড,হিমাংশু বাজাজ, জানান , তিনি উপভোক্তা সংস্থাগুলির সিইওদের সঙ্গে সেপ্টেম্বরে দেখা করেছিলেন ৷ রিলায়েন্সের মডেল এবং পরিবেশকদের মধ্যে উদ্বেগ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হলে, ভারতের টাটা কনজিউমার প্রোডাক্টের সিইও সুনীল ডি'সুজা গত মাসে একটি সাক্ষাত্কারে রয়টার্সকে জানিয়েছিলেন, এটির কোনও বড় বিতরণ চ্যানেলকে "বসে বসে এবং উপেক্ষা করার মতো সামর্থ্য নেই ", তবে টাটা চেষ্টা করছিল, এই সংঘাত কমিয়ে আনার এবং ভারসাম্য বজায় রাখার কথায।তিনি বলেছিলেন, " কোম্পানিগুলি তাদের নিজস্ব পরিবেশকদের হত্যা করতে চায় না। এমন উদ্বেগটিও প্রকৃত ৷" জেফরিরা মার্চ মাসে অনুমান করেছিলেন যে কিরানা প্রথাগত পরিবেশকদের বদলে রিলায়েন্সের কাছ থেকে ক্রমাগতভাবে ক্রয়ের অংশ বৃদ্ধি করবে। রিলায়েন্সের জন্য এই ধরনের বিক্রয় 2021-22 সালে মাত্র 200 মিলিয়ন ডলার থেকে 2025 সালের মধ্যে 10.4 বিলিয়ন ডলার হতে পারে , বলে অনুমান করছে জেফরি ৷ রিলায়েন্সের প্রতিদ্বন্দ্বীর পক্ষে কাজ করা এক এক্সিকিউটিভ বলেছেন , আম্বানির কিরানা সার্ভিসিং " খুব দ্রুত তার ডানা ছড়িয়েছে " এবং ইতিমধ্যেই দামের আলোচনার ক্ষেত্রে একটি প্রান্তে রয়েছে, উপভোক্তা ভাল নির্মাতাদের সঙ্গে দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্কের কারণে তা বছরের পর বছর ধরে রিলায়েন্স এবং এর 1,100টি সুপারমার্কেট যা একটি বড় ক্লায়েন্ট হিসেবে রয়েছে ৷ কিরানা অংশীদারদের সঙ্গে , আম্বানির আরেকটি বড় উলম্ব যোগ রয়েছে । " ব্র্যান্ডগুলি রিলায়েন্সকে সাইডলাইন করতে পারে না , শুধুমাত্র তাদের নিছক ক্রয় ক্ষমতার জন্য ," এক্সিকিউটিভ বলেছেন ৷ তার সংবাদ মাধ্যমের সঙ্গে কথা বলার এক্তিয়ার না থাকায় তিনি পরিচয় প্রকাশ করতে অস্বীকার করেছিলেন ৷ মূল্য সম্পর্কে সবকিছু অনেক কিরানা হল পুরানো ভবনের আড়ষ্ট দোকান, যেখানে ব্র্যান্ডের পণ্যগুলি কাঠের তাকগুলিতে রাখা হয় এবং ছাদ থেকে ছোট ছোট থলি ঝুলে থাকে । এই ধরনের খুচরা বিক্রেতারা লাভের মার্জিন বাড়ানোর উপায় হিসাবে রিলায়েন্সকে গ্রহণ করছে। রয়টার্স যখন মুম্বইয়ের ধারাভি এলাকায় একটি ফিল্ড ট্রিপের সময় কোলগেটের বিক্রয় এজেন্ট অনুরুদ্ধ মিশ্রের সঙ্গে ছিল, তখন তিনি একটি জরাজীর্ণ দোকানের 50 বছর বয়সী মালিক শিবকুমার সিংকে কেনাকাটা করাতে রাজি করানোর জন্য রীতিমতো লড়াই করেছিলেন। ধারাভিতে এক মিলিয়ন মানুষের আবাসস্থল এবং বিশ্বের বৃহত্তম বস্তিগুলির মধ্যে একটি বলে ধরা হয় ৷ তখন সিং তার JioMart অ্যাপ খুলে দেখান সেখানে অফারে অনেক কম দাম দেখাচ্ছে । তিনি বলেন , " আমি কেমন করে প্রথাগত পরিবেশকদের কাছে অর্ডার করতে পারি ? " তিনি আরও বলেন , " দামের পার্থক্য বিশাল । এখন আমি বেশিরভাগ রিলায়েন্স থেকে অর্ডার করি । " JioMart পার্টনার অ্যাপে কেনাকাটার লেনদেন , রয়টার্স পর্যালোচনায় দেখা গিয়েছে , যে ধারাভির খুচরা বিক্রেতা প্রায় 115 টাকায় ( 1.55 ডলার ) Colgate MaxFresh টুথপেস্টের দুই-টিউব কম্বো কিনতে পারে । সেখানে সেলসম্যান মিশ্রের ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি এটি পায় 145 টাকায় , এবং ধারাভির খুচরা বিক্রেতার কাছে তার শেষ অফার ছিল 154 টাকা - যেটা এখনও রিলায়েন্সের দামের চেয়ে এক তৃতীয়াংশ বেশি । সাংলিতে ফিরে , প্রথাগত পরিবেশকরা জানিয়েছেন যে তারা কখনও কখনও রিলায়েন্সের গাড়িকে তাড়া করেছে এবং অননুমোদিত বিতরণের অভিযোগে ড্রাইভারদের মুখোমুখি হয়েছে । সুনীল পূজারি , যিনি শহরে একজন JioMart ডেলিভারি এজেন্টের হয়ে কাজ করেন , জানিয়েছেন তাকে অবিলম্বে সতর্ক করে দেওয়া হয়েছে রাগান্বিত বিতরণকারীরা গাড়ি আটকালে যেন অবিলম্বে তার সুপারভাইজারদের জানিয়ে সতর্ক করে দেওয়া হয় ৷ কিন্তু ব্যবসা তো জমজমাট । " JioMart যে দাম অফার করছে তা কেউ সামলাতে পারছে না , " আর তিনি জানান , একটি ভিড়ের বাজারে আরেকটি ডেলিভারি করতে হচ্ছে। Read More:

from Bengali News: বাংলা সংবাদ, বাংলার আজকের খবর, Latest Bangla News, Breaking Bengali News, Latest Bengali News | Eisamay https://ift.tt/3cJa8ZW

Previous article

Next Post

Next article

Previous Post